NORMAS BÁSICAS EN EL USO DE LOS SERVICIOS SANITARIOS

NORMAS BÁSICAS EN EL USO DE LOS SERVICIOS SANITARIOS

• Recuerde que es imprescindible solicitar cita para ser atendido por su médico o enfermera:
  Puede solicitar cita por teléfono: de 8:30 a 14:00 h. 976 58 28 41
  Las 24 h. del día y los 365 días al año en el 902 555 321
  Usted mismo escogiendo entre las horas disponibles: www.saludinforma.es
• Haga un buen uso de los servicios de urgencia: se precisa atención urgente cuando existe un riesgo para la salud o la vida de las personas. Un resfriado, no es una urgencia.
• Respete su turno, no interrumpiendo otras consultas, piense que a usted tampoco le gustaría ser molestado.
• Evite las llamadas telefónicas salvo urgencia, si lo precisa llame finalizado el horario de consulta.
• Comprenda que la hora de asistencia a consulta es orientativa, evite discusiones en caso de espera.
• Por respeto a la intimidad de los pacientes/usuarios espere su turno en la distancia de separación que se indica ante admisión.
• Mantenga despejados los pasillos y no permita que los niños corran o griten por la sala.
• Respete el silencio en pasillo y tono apropiado en las consultas.
• Siga las instrucciones del personal respetando los plazos u horarios que le indiquen:
  • Resultados de analíticas solicitadas por su médico de cabecera: 7 días. Muestras especiales: 10-15 días.
  • Pautas de sintrom a través de hematólogo: a partir de las 13:30 horas.
  • Renovación Receta Electrónica: deposítela en admisión, recogida en 24 h
• No se transcribirán a recetas oficiales los medicamentos prescritos por el farmacéutico o por servicios privados médicos o dentistas, quedando a criterio de su médico las posibles excepciones⁽¹⁾
• No es preciso solicitar justificantes a menores de edad para su colegio o instituto. La tutela de los menores es potestad de sus padres o tutores⁽²⁾

^{(1) Real Decreto 1030/2006. Cartera de los servicios comunes del SNS}

^{(2) Código Civil. Libro I. Título VII.}

 RECUERDE QUE TRABAJAMOS POR Y PARA USTED

• El respeto de estas medidas pretende mejorar su atención evitándole esperas innecesarias y disponiendo en su centro de salud de un equipo de profesionales preparado para ayudarle en sus problemas sanitarios.
  
  ¡Muchas gracias por su colaboración!